Kebijakan Privasi

Diperbaharui per tanggal 10 November 2022

Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai kebijakan dan prosedur dalam mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data yang diperoleh dari pelanggan (selanjutnya disebut “Anda”) sehubungan dengan penggunaan layanan yang disediakan di aplikasi SAPAWARGA (“Aplikasi”). Pada Kebijakan Privasi ini, kecuali secara tegas disebutkan berbeda, berlaku untuk Situs, Aplikasi dan semua produk dan layanan yang disediakan oleh Situs dan Aplikasi.

Data Pribadi Pengguna

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada, ketika Anda mengunjungi Aplikasi dan menggunakan layanan, mendaftar sebagai Pengguna, menggunakan layanan tertentu, mengisi dan melengkapi formulir, dan yang berkaitan dengan kegiatan, layanan, fitur, atau konten yang Kami sediakan dalam Aplikasi. Anda dapat diminta memberikan data, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, alamat sesuai Kartu Tanda Penduduk (KTP), alamat domisili, foto diri, foto KTP, foto diri dengan memegang KTP, Nomor Induk Kependudukan, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, dan dokumen surat keputusan rukun warga. Kami mengumpulkan data pribadi dari Pengguna, yang secara sukarela diberikan kepada Kami. Anda dapat setiap saat menolak memberikan data pribadi, kecuali jika hal tersebut dapat membatasi mereka untuk mengakses bagian tertentu dalam Aplikasi.

Data Non-Pribadi Pengguna

Kami dapat mengumpulkan data non-pribadi Anda ketika berinteraksi dengan Situs dan Aplikasi. Data non-pribadi termasuk perangkat telepon, data lokasi dan informasi lainnya berkaitan dengan cara Anda terhubung dengan Aplikasi Kami, termasuk, namun tidak terbatas seperti internet protocol (IP), model perangkat, data geospasial, sistem operasi, layanan internet, sosial media, dan pengaturan aplikasi saat menggunakan layanan, waktu, dan tanggal penggunaan layanan, statistik lain, dan data historis layanan yang Anda akses.

Situs kami tidak menggunakan cookies secara eksplisit. Namun, Aplikasi mungkin menggunakan kode dan library pihak ketiga yang menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi dan memperbaiki layanan mereka. Anda dapat menginstruksikan browser mereka, dengan mengubah pilihan, untuk berhenti menerima cookies dari situs-situs yang dikunjungi. Jika Anda tidak menerima cookies, maka Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua bagian dari Situs dan Aplikasi atau semua fungsi dari layanan Kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi dan Data Non-Pribadi Pengguna

Data pribadi dan data non-pribadi Anda hanya digunakan seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali Anda telah menyetujui hal lain berkaitan dengan penggunaan data pribadi. Kami menggunakan data pribadi dan data non-pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Menyediakan, memperbaiki, atau meningkatkan kualitas Situs dan Aplikasi Kami, layanan, fitur dan konten.
Memenuhi permintaan Pengguna.
Mempersonalisasi pengalaman Pengguna.
Menyebarluaskan informasi kepada Pengguna.
Membantu Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat dalam membuat keputusan.
Mendukung kegiatan pemerintah dalam memberikan pelayanan lainnya.
Melaksanakan tujuan lainnya yang mengacu pada peraturan perundang-undangan; dan
Mengungkapkan data pribadi dan data non-pribadi Pengguna jika diminta untuk melakukannya oleh penegak hukum, atau jika diperlukan untuk menyelidiki penipuan, pelanggaran terhadap Kebijakan Privasi atau sehubungan dengan bahaya apa pun yang disebabkan kepada pihak ketiga atau hak-hak mereka.

Perlindungan Data Pribadi Pengguna

Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi data pribadi Anda. Kami menggunakan sistem elektronik secara andal, aman, dan bertanggung jawab yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah.

Berbagi Data Pribadi dan Data Non-Pribadi Pengguna Dengan Pihak Ketiga

Kami sewaktu-waktu bekerja sama dengan badan usaha, yayasan atau individu pihak ketiga demi melaksanakan tujuan-tujuan berikut:

Untuk memfasilitasi layanan Kami.
Untuk menyediakan layanan atas nama Kami.
Untuk melaksanakan layanan yang berhubungan dengan layanan Kami.
Untuk mendampingi Kami dalam menganalisis bagaimana layanan Kami digunakan.
Untuk membantu melaksanakan layanan lainnya; dan
Untuk mendukung tujuan lain sebagaimana tercantum pada Kebijakan Privasi ini.

Dengan ini Kami memberitahu Anda bahwa pihak ketiga ini memiliki akses kepada informasi data pribadi dan data non-pribadi Anda demi melaksanakan tujuan-tujuan di atas. Pihak ketiga tersebut berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan tidak menggunakan informasi tersebut untuk keperluan lain.

Jangka Waktu Data

Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan data dalam bentuk foto diri, foto KTP, foto diri dengan memegang KTP selama proses verifikasi dan validasi identitas Anda dan akan segera dihapus setelah proses tersebut selesai. Data pribadi maupun data non-pribadi lainnya digunakan sesuai dengan tujuan pengolahan selama Anda masih menggunakan Situs atau Aplikasi Kami. Kami akan menghentikan pemrosesan data Anda pada saat Anda menghapus akun di Situs atau Aplikasi Kami.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami memiliki hak dan diskresi untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Kebijakan Privasi ini setiap saat. Namun, jika sewaktu-waktu di masa depan Kami merencanakan untuk menggunakan informasi pribadi dengan cara yang secara material berbeda dari kebijakan ini, Kami akan memberitahu perubahan tersebut dan memberikan Anda kesempatan untuk meninjau ulang persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tetap menggunakan Situs atau Aplikasi setelah adanya pengumuman setiap perubahan Kebijakan Privasi ini berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Mengubah, Menghapus, Dan Meminta Salinan Data Anda

Anda dapat meninjau, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi yang diberikan saat pendaftaran dengan mengubah halaman profil akun atau melakukan permintaan ke tim customer service Kami. Anda juga dapat meminta salinan atas data yang telah diberikan selama menggunakan Situs atau Aplikasi. Kami tidak dapat menghapus data pribadi Anda dari catatan pihak ketiga yang telah disediakan dengan informasi Anda sesuai dengan kebijakan ini.

Perangkat Lunak dan Ekstensi yang Dilarang

Kami berkomitmen untuk menjaga seluruh data pribadi Anda.
Untuk melindungi seluruh data pada Situs dan Aplikasi, Kami tidak mengizinkan Anda menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, termasuk perayap (crawler), bot, plug-in browser, atau ekstensi browser (juga disebut “add-on”), yang mengambil data, mengubah tampilan, atau mengotomatisasi aktivitas di Aplikasi namun tidak terbatas pada kegiatan yang dilarang sebagai berikut:

Mengembangkan, mendukung, atau menggunakan perangkat lunak, perangkat, skrip, robot, atau cara dan proses lainnya (termasuk perayap, plug-in dan add-on browser, atau teknologi lainnya) untuk mengambil secara melawan hukum sebagian atau seluruh data yang terdapat dalam Aplikasi.
Mengganti atau mengubah tampilan di Aplikasi.
Melakukan deep-link pada seluruh produk dan layanan Kami untuk tujuan apa pun, tanpa persetujuan Kami.

Anda yang menggunakan alat untuk tujuan di atas berarti melanggar Kebijakan Privasi Situs dan Aplikasi. Kami berhak untuk membatasi atau menutup akun serta melakukan blokir alamat IP Anda yang melanggar Kebijakan Privasi Aplikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk menjaga keamanan seluruh data Kami, Kami selalu meningkatkan sistem keamanan secara teratur untuk mencegah penggunaan alat pengambil data, otomatisasi, dan alat lain yang menyalahgunakan penggunaan Aplikasi.

Persetujuan

Dengan menggunakan Aplikasi Kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi dengan ketentuan-ketentuannya. Kebijakan Privasi ini dapat diperbaharui atau diubah, dan perubahan tersebut akan dimuat di halaman ini.